第二百九十章 闲着也是闲着!(补欠更)(2 / 2)
不过你客服既然要回复,那我就先等着吧。
帝都,奇异科技有限公司,外包客服团队,客服李晓妮刚刚结束了一次通话,脸上的表情极其麻木。
对于很多的互联网公司,客服这个职业就是承担消费者负面情绪的垃圾桶,对于公司推出的种种服务,有没有问题,公司其实比谁都清楚。
就比如现在的这个付费超前点播,有了会员的基础上还要进行付费,公司难道不知道消费者会炸毛?
当然知道,但是他们还是这么做了。
投诉嘛,随便投诉,客服就是做这个工作的,自从实施这个付费超前点播的服务以来,客服团队这里的工作量激增。
每一个消费者都想着找客服解决问题,但是很遗憾,客服解决不了问题。
因为公司的规定就是这样,别说她们只是一个外包团队了。
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