第1832章 比之前好多了(2 / 2)
那位客人抬起头来,看到赵爱民的诚恳态度,稍微放松了一些。她显然是个直率的人,语气中带着一丝不满:“我之前来过几次,觉得你们的菜品很好。但今天我点的菜味道很平淡,跟之前的差距很大。而且,我注意到厨房里有些地方卫生情况不太理想,这让我有些担心。”
赵爱民听后,心中感到非常的沉重。他知道自己做菜的初衷是为了给顾客带来美味,而不是让他们失望。他认真地听取了客人的反馈,心里默默地记下了她提到的问题:“谢谢您告诉我这些问题。我们会立即进行检查和改进。如果您愿意的话,我可以为您重新准备一道菜,或者您可以选择其他菜品,我们会尽力满足您的需求。”
客人听到赵爱民的回应,似乎有些意外,但脸上的不满稍微减轻了一些:“那好吧,我再点一道菜。不过希望你们能尽快解决这些问题。”
赵爱民点了点头,表示理解,并向客人道歉。他转身回到厨房,立即召集工作人员开会。他的心情格外沉重,但他知道,解决问题的关键在于积极面对,而不是逃避。
“大家,”赵爱民语气坚定地说道,“我们刚刚收到了一位顾客的反馈,她对我们的菜品和服务有些不满。我们需要认真对待她提出的问题,首先要检查一下厨房的卫生情况,并且尽快改进菜品的味道。”
厨房的工作人员纷纷表示了解,开始立即行动。赵爱民亲自检查了一遍厨房的每一个角落,确保所有的卫生问题都得到解决。同时,他也重新审视了菜品的制作过程,发现了其中的一些瑕疵,并进行了一些必要的调整。
他鼓励工作人员:“我们现在要做的就是提高警惕,确保每一道菜都符合我们的标准。请大家加倍努力,保证我们的顾客在每次光临时都能得到最好的体验。”
经过一番紧张的工作,厨房的卫生情况得到了改善,菜品的质量也有所提高。赵爱民将重新制作的菜品端上了顾客的餐桌,并亲自前去送上道歉:“再次为之前的情况向您道歉,我们已经对厨房和菜品进行了改进。希望这道菜能符合您的口味。如果您还有其他需要,请随时告诉我。”
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