第1365章 正文（2 / 2）

我说我那天等了两个半小时，已经超时一个小时了，我给送货员打电话，他说还得继续等，到我住的小区，就会配送，结果又等了一个多小时才到。平时超时也就十几分钟，半个小时，这次等的时间却长了很多。

林启晟说给送货到家就行，免得你去大超市购物交款得排队，还得坐公交车回家。

我说平时多等一会没关系，但我那天下午一点已经做好腊肠米饭，要等着送货送瓦罐带鱼和熟食好吃午饭，没想到送来的时候，家里做好的饭都凉透了，那天下午三点半以后才吃饭。

林启晟劝我可以做些别的菜，没必要非得等，迟迟不来，还着急。我说是的，如果知道送的晚，还是吃完午饭再等，免得一直等着，却迟迟不来。

我那天中午，因为拣货员连退两单的多个物品，我给超市软件的客服打电话，投诉那个拣货员没有跟顾客打电话沟通，订的薯片有别的口味可以替换，退这些货品，让顾客的整体优惠受损失，应该和以前的拣货员一样，给顾客打电话，说没有这种口味的商品，看看替换同类商品，或是退货退款，让顾客选择哪种方式。我说这两次捡货的员工服务不好，不像以前的拣货员会电话沟通。男客服说记录投诉了，并且会表扬以前的捡货员认真负责，对给顾客造成的优惠损失，表示抱歉，给了十元的无门槛优惠券，可以下次用。我说近来大超市的优惠券根本抢不到，准点即没，以前是有的，大多时候有这种优惠券，男客服说会反映问题。我这次打电话，打了二十分钟，还好，我手机话费套餐有一百分钟的呼叫额度，不用额外收费，要打这些分钟的电话，得收费几块，或是更多。

那个送货员常来送货，态度挺好的，因为那天订货的人实在太多了，迟到很长时间，他也没办法，要送很多单货。在那天中午的时候，我收到手机短信，显示会延迟配送，请耐心等待，我对此也表示理解。

我问送货员他送了多少单？他说已经送了二十多单，还有很多单要送，那天风大低温，快递员送货员挺辛苦的。

有的员工忙的都没多长时间休息，赚钱真的不容易。希望他们能有充足的休息时间，不要过度工作，透支了身体，影响健康。