第九章 社会影响与态度改变（2 / 2）

依从是一种相对温和的社会影响形式，它通常通过各种策略来诱导个体改变态度或行为。“登门槛”技巧就是一个典型的例子。假设一个慈善组织的志愿者先请求居民签署一份支持环保的小声明，居民可能会觉得这是一个简单的要求而同意。之后，志愿者再提出捐款或参与更具体的环保活动的请求，由于居民已经做出了第一步的承诺，为了保持前后行为的一致性，他们更有可能同意进一步的要求。另一个例子是“低球”技巧，例如汽车销售员先以一个极低的价格吸引顾客，在顾客决定购买后，再逐步增加各种附加费用。这种技巧利用了人们在做出初步决定后的投入感和不愿反悔的心理。

总之，从众、服从和依从这三种社会影响类型在日常生活中相互交织，共同作用于个体的态度和行为改变。理解它们的特点和机制，有助于我们更好地应对社会中的各种影响，同时也能更加明智地运用这些原理来引导他人的行为。

二、态度的形成与特点

态度是个体对特定对象相对稳定的心理倾向，它由情感、认知和行为倾向三个主要成分构成。情感成分涉及个体对对象的喜好或厌恶等情绪反应；认知成分包括对对象的信念、看法和知识；行为倾向则是个体对对象可能采取的行动意向。

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态度的形成是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。家庭环境在早期起着基础性的作用。孩子从父母那里接收到关于道德、价值观和各种事物的初步看法。例如，如果父母重视教育，经常强调学习的重要性，并以身作则展示对知识的追求，孩子很可能会形成积极的学习态度。社会文化背景也对态度的形成产生深远影响。不同的文化具有不同的规范、传统和价值体系，这些都会塑造个体对诸如性别角色、职业选择、社交礼仪等方面的态度。比如在一些文化中，集体主义被高度推崇，个体可能更倾向于将群体利益置于个人利益之上；而在强调个人主义的文化中，自我实现和个人成就可能会成为更核心的追求。

个人的直接经验在态度形成中同样关键。通过亲身经历成功或失败、愉快或痛苦的事件，个体能够对相关对象形成深刻的态度。例如，一个人在多次尝试某种新运动后获得了乐趣和成就感，就可能形成对该运动的热爱态度。相反，如果在求职过程中遭遇多次歧视，可能会对特定的招聘流程或行业产生负面态度。

态度具有一系列显着的特点。稳定性是其中之一，一旦形成，态度往往在一段时间内保持相对不变。这是因为态度是基于个体的经验、价值观和信念构建的，具有一定的内在一致性和惯性。然而，稳定性并不意味着态度是绝对不可变的。当新的信息或经历与现有的态度发生冲突时，个体可能会对其进行调整和改变。比如，一个一直坚信传统医学的人，在经历了现代医学成功治疗自身严重疾病的过程后，可能会对现代医学的态度有所改观。